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“根据您的描述,我向您推荐我行最近重磅推出的房抵贷业务,额度高、手续简、利率低,还支持多种还款方式,满足您刚才提出的需求,我带您去了解一下。”
10月17日上午,邮储银行邳州市支行陈亮行长前往邳州市支行营业部,以“大堂经理”的身份投入忙碌的工作中。
陈行长站在大堂服务台边,热情地迎接每一位客户的到来,有条不紊的指导客户进行扫码、测温、登记、叫号,礼貌询问客户需求并引导至指定的办理区域。客户等待期间,陈行长耐心地提醒客户,特殊时间,保持安全距离,并与客户亲切攀谈,大堂的气氛瞬间变得轻松愉悦。陈行长用心、热忱地对待每一位客户,以实际行动拉近了与客户之间的距离,诠释了金融服务的“零距离”。

邮储银行邳州市支行将持续关注客户关切的问题,关注客户体验,创新金融服务模式,真正使业务、服务贴近客户,以专业赢得信任,以服务创造价值。(通讯员 曹安侠) |
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