投诉物业，这事还有管得吗

凉生

我是汇川大象城业主，由于北卧室后面有一个小巷子，有一根从楼顶通到底的排水管，经常有生活垃圾水排出，巷子里更是常年垃圾不断，导致北卧室臭气熏天无法居住，后找物业协商，物业只说向上级反映，给出处理结果，从2021年12月开始至今未处理，催急了就说当时就这么建筑的，他们也没办法，北卧室得空调口居然开在后面门面房间里了，无法装空调……说实话老百姓买套房子不容易，遇到这样的事情真得挺闹心的，不知道这事有哪个单位能插手处理的，求个位支招。